No products in the cart.
Bij Treat Hunts streven we naar de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid. Gezien de aard van onze producten—voedingsmiddelen met een beperkte houdbaarheid—zijn er specifieke voorwaarden verbonden aan retourneren en ruilen.
Volgens de Nederlandse wet heeft de consument bij online aankopen een herroepingsrecht van 14 dagen. Echter, dit recht kent uitzonderingen. Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, zoals voedingsmiddelen, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Dit betekent dat deze producten NIET geretourneerd kunnen worden enkel omdat u van gedachten bent veranderd. consumentenbond.nl
Ondanks de bovengenoemde uitzondering, kunt u in de volgende gevallen wel producten retourneren:
In deze situaties verzoeken wij u binnen 2 dagen na ontvangst contact op te nemen met onze klantenservice via klantenservice@treathunts.com. Wij zullen u dan voorzien van instructies voor het retourneren en zorgen voor een passende oplossing.
Indien u in aanmerking komt voor retournering, volg dan de volgende stappen:
Ruilen is alleen mogelijk in geval van verkeerde levering of kwaliteitsproblemen. Neem binnen 2 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice om de mogelijkheden te bespreken.
Hoewel voedingsmiddelen doorgaans zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, stellen wij een modelformulier voor herroeping beschikbaar voor situaties waarin het herroepingsrecht wel van toepassing is. U kunt dit formulier downloaden via de volgende link: Modelformulier Herroeping.
Voor vragen of verdere informatie kunt u contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@treathunts.com. Wij staan klaar om u te helpen.
Let op: Dit retourbeleid is opgesteld in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving en is specifiek van toepassing op de producten die wij aanbieden.
© 2025 Treat Hunts B.V. All rights reserved.