Treat Hunts

  • Wij zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 17.00 uur.

Verzending & Levering

Bij Treat Hunts doen we ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendmethoden, levertijden en kosten.

1. Verzendkosten

De verzendkosten hangen af van de bestemming en de grootte van je bestelling:

  • Nederland: Gratis verzending bij bestellingen boven €50, anders €4,95 verzendkosten.
  • België, Duitsland & Frankrijk: €6,95 verzendkosten.
  • Andere Europese landen: Verzendkosten variëren per land. Tijdens het afrekenen zie je de exacte kosten.

2. Levertijden

Wij verwerken en verzenden bestellingen zo snel mogelijk:

  • Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 15:00 uur worden dezelfde dag verwerkt.
  • Levertijd binnen Nederland: 1-2 werkdagen.
  • Levertijd naar andere Europese landen: 2-5 werkdagen.
  • Tijdens drukke periodes zoals feestdagen kan de levertijd iets langer zijn.

3. Verzending en Track & Trace

  • Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code om je pakket te volgen.
  • Wij werken samen met betrouwbare bezorgdiensten zoals PostNL, DHL en DPD.
  • Je kunt je bestelling volgen via de link in de verzendbevestiging.

4. Wat als ik niet thuis ben?

  • De bezorger probeert het pakket bij de buren af te leveren of laat een bericht achter met een nieuwe bezorgpoging.
  • Soms wordt je bestelling afgeleverd bij een afhaalpunt. Je kunt de details bekijken via de track & trace-link.

5. Vertraagde levering of problemen?

  • Mocht je bestelling vertraagd zijn, controleer dan eerst de track & trace.
  • Als er na 5 werkdagen nog niets is geleverd, neem dan contact op met onze klantenservice.

6. Internationale verzendingen

  • Wij verzenden naar de meeste Europese landen.
  • Douanekosten en invoerrechten (indien van toepassing) zijn voor rekening van de ontvanger.
  • Internationale zendingen kunnen iets langer duren vanwege douanecontroles.

7. Fout in je adres?

  • Controleer altijd of je adres correct is ingevuld bij het plaatsen van je bestelling.
  • Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice als er een fout in je adres staat.
  • Als een pakket wordt geretourneerd vanwege een verkeerd adres, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.

8. Contact opnemen

Heb je nog vragen over verzending en levering? Neem dan contact op met onze klantenservice via klantenservice@treathunts.com.